「幫幫這個小農,因為疫情,剛採收的芒果賣不到十分之一」
老師您好:
我想請問的跟愛情沒有關係,
是有關於我的工作,
我個性常常不知道如何拒絕別人,
每一份工作我自認都很認真、很努力,
也有遇到過許多看見我的認真而對我加倍好的老闆,
但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉,
我卻在近幾年的工作都非常不順利。
明明就是餐飲業,
卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子,
前一天老闆吃完的宵夜不收,
等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物,
發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收,
還有很多事但我無法在這裡說出來。
我常常做這些事情的時候,
當下有不好的情緒,
常常問自己在這裡做什麼?
好像老闆的私人秘書,
每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天,
不回的話就會繼續傳到我回,
或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班,
或是上班的時候沒做錯事卻因為老闆脾氣不好總是挨罵,
我從未看過的餐點,
不知道怎麼做,也會挨罵。
我有試圖用委婉的方式或找理由去拒絕我不想做的事,但我朋友說我不需要找理由,不要就是直接說不要。
例如上班時間的問題,我委婉地表達我有其他的工作,這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累,
老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常,
叫我不要接外快就不會累,
但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二,我真的活不下去。
我告訴他我一直都有在看精神科,
那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽,不然騎車很危險,他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症,也跟我說他歧視同性戀,只要有同性戀來面試他一律不採用,但我總是默默地不說話,我也很討厭自己這樣,沒辦法反駁這些惡意的言論,但是我卻放棄跟他溝通,我討厭我自己,我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。
我在每一個工作裡很容易把工作當成我的生活重心,
我的家人朋友都說我要硬起來拒絕 ,做不到的話就乾脆偷懶,
可是那不是我的個性,
我或許真的常常主動做一些超出我工作範圍內的事情,這是我的錯,
讓人覺得我可以這樣被使用,我也盡量在之後的工作上不主動做不在我工作範圍內的事,但是老闆要求我就不會拒絕。
我心裡一直想,有一天一定會再遇到不會因為我做得比別人多,
就一直壓榨我的老闆,
不會甚至我自己下班打卡了還叫我繼續做事。
但我朋友說我太天真,
工作沒有這麼好的事,
老闆都是一樣的,
我也常常覺得因為自己很好用,
所以好像就很容易標準被提高,
業務範圍也比別人多,
領的薪水都一樣,
但我的母親總是說能者多勞,
這點我真心無法接受。
我朋友說,我的個性太軟弱,
不合理的事為什麼我不能直接拒絕,他們看了也覺得我很煩,我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨,因為我的確沒辦法做好拒絕這件事,這是我的錯。
但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕,
強硬的吵架真的不是我的風格,
我試著跟老闆溝通,
委婉的告訴他,
他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合,但他會覺得我私人的事情太多,才會導致我無法提早上班。
甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險,但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院,
說我應該留在公司上班才安全,可是我不理解這有什麼不一樣。
我問他是否要請醫院先匯款我再送過去,避免直接接觸,我也認為醫護很辛苦,但我還是要保護自己,是否我們有其他的防護措施可以做?他只回我他沒想那麼多,應該沒那麼嚴重吧,叫我自己想辦法,
我當時覺得有點生氣,覺得他只在乎自己,我便跟他說我家人不希望我去外送,他就說叫我騙家人我沒有在外送。
我也表達過我手上錢真的不夠
被他減班我必須要自己想方法,
他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢,
找了另一份兼職他會認為我背叛他,
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到,
可是我當初來的時候就已經有另一份工作,也講得很清楚,餐飲業六日就是很缺人,不可能都留給他,他理解後我才來上班。
我不理解為什麼我總是要以他為主,
甚至干涉我的私生活,
認為我不能提早去上班是因為我的私生活,叫我要改。
最近有很多員工離職,
都有提早說、也有正當的理由,
要去實習、或是有自己的生涯規劃,
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話,
甚至直接減班到完全沒班,
我就只能聽,不回話、不附和。
我總覺得現在老闆把我當最得力的助手,是因為我很聽話,什麼都說好,
當我要離職的話,我也會淪落到一樣的下場,即使工作不快樂,還是有一起工作過的情誼,所以我還是想留一個月的時間給他安排工作,但我同時又害怕提出離職後,那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上,我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語,我真的好懦弱。
我朋友都說是我太軟弱,
但我的個性不是一個可以硬起來的人,
我常常嘗試硬過拒絕,
但硬起來後我總是一個人在家心情比上班被言語攻擊還差,
我認為跟別人翻臉比我自己受委屈還痛苦,
甚至硬起來後我常常會覺得心情很差、一點都不會有痛快的感覺,
只覺得很憂鬱很難過。
我覺得我已經用我的方式溝通卻無效,
不只在這個公司,
我一直以來工作常常遇到一樣的狀況,
我的朋友都說我不該做出超出我範圍的工作內容,
可是我找不到理由拒絕,
朋友說不需要理由,
但我就是做不到,
拒絕別人讓我覺得很痛苦,
甚至在職場上常常被性騷擾我也只會尷尬地笑笑,
說不出口拒絕。
我現在在找工作,
還是期待某一天能遇到像之前那樣對我好的老闆,看得見我的努力,
甚至我的勞工權益都是之前的好老闆教我的,我非常感激。
他們看得到我的認真看得到我的好,也反映在我的薪資跟時數上,
但我朋友說我的想法太天真,
工作沒有那麼好的事,
硬不起來就乾脆在公司擺爛,
但那真的不是我的風格。
老師我想請問我是不是錯了?
為什麼我這麼害怕被討厭?
我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天,
我不回的話他們還是會一直傳到我回覆,
朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去,
可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好,
在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的,
導致我無法說出真實的想法,
常常會出現對方其實沒有那麼壞,他也很辛苦,開店壓力也很大的這種想法,
讓我好痛苦說不出口。
現在我的想法是工作很難找,
我也三十歲了,
我希望可以和平的離職,
但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。
我的朋友說我找到工作就直接離開,
但我總是會想到他或許也沒有那麼壞……
我父親從小常常說:
如果你自己沒有問題,別人怎麼會這樣對你?
可是我的想法是:
為什麼我的個性就不是這樣的人,
卻要逼我去做強硬的人?
這個角色我心裡本來就沒有內建,
去演也只會讓我當場爆哭。
老師我的問題到底在哪裡?
我是不是做錯了什麼?
我該如何解決我的軟弱而不會讓我自己強硬後卻跌入更憂鬱的深淵?
為什麼我會覺得拒絕別人這麼痛苦?
如果我不解決這個問題的話,
我認為我不管換幾個工作都一樣,
為什麼我這麼不敢說出心裡的聲音,
我只是想溫柔地處理事情、溫柔地說話、當一個溫柔的人,
沒想到我自以為的溫柔只是一種害怕與軟弱,
我覺得我越來我不喜歡自己。
謝謝老師看完這一篇落落長的文章,靜待您的回覆。
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社區秘書薪水 在 綠色公民行動聯盟Green Citizens' Action Alliance Facebook 的最讚貼文
關於綠盟的歷史
一個草根環保團體,20年間究竟可以帶來什麼改變?
🌱1991~2000 草根萌芽期:
台灣在經歷戰後的經濟奇蹟與快速發展,過度的河川與土地開發,使得生態環境惡化,環境運動從1980年代開始萌芽,解除戒嚴後如風起雲湧的環境運動,是台灣最不能被忽視的一段歷史,台灣重要的環境抗爭事件,如李長榮化工、鹿港反杜邦、反核、反五輕、六輕、反濱南等議題,都是由於人民對於環境意識與民主意識的覺醒,面對長期被犧牲或壓抑的污染公害,不再忍氣吞聲,紛紛成立地方性的自救會,以「自力救濟」方式爭取權益,稱為反公害運動,環保在地抗爭的目標從污染工廠到不當的大型建設,從在地的環境權益到國家經濟政策,規模與挑戰的程度越來越大,綠盟的發起成員正是在這樣遍地烽火的環保風潮,開始關心與投入各種環境問題。
☂2000~2011逆境求生期:
2000年6月正式成立全國性組織,綠盟成立的第一個十年,是一個僅有4人的微型工作團隊,一邊經營議題,一邊經營組織,常常陷入發不出薪水的斷炊狀態,從逆境中逐步成長。
我們投入反核運動,關注核電廠周邊環境與居民權益,揭露核電的風險、危害及不公義,推動核電歸零的目標,即使核四曾停建又續建,始終不放棄任何努力,推動紀錄片巡迴、社區經營及國際反核專家來台,體檢核四工程的安全問題,搶救因核四碼頭而導致的沙灘流失,在貢寮舉辦反核文化活動與在地農民市集,重新凝聚新一代的反核力量。
我們參與河川運動,關注淡水河流域上下游的山坡地濫建、廢土、高爾夫球場、快速道路等案件,守護淡海河口生態,串連公民組織一同監督水資源政策,舉辦河川教育活動,並進行海岸水泥化調查,提出非工程思維的水患治理、永續海洋生態等政策倡議。
我們推動反焚化爐運動,串聯各地的社區與環保組織推動「零廢棄循環型社會」,推動資源回收,垃圾減量,終止各地不必要的焚化爐興建,節省公帑約300億。
💪2011~2020轉型開拓期:
綠盟邁入的第二個十年,生力軍不斷加入,逐步擴編至10人左右的中型工作團隊,推動組織轉型與財務獨立,完全以募款作為主要收入,不接受政府與財團資源,開拓發展多元的跨界合作,培訓種子講師、舉辦講座與電影巡迴放映,更橫向串聯不同領域的社會組織,促進台灣社會進步力量的深化。
我們持續投入反核運動,2011年發生的福島核災再次提醒全球,應儘速停用核電,才能避免災害,並不再新增危害下個世代的核廢料,我們集結各領域的公民力量,串聯與籌辦各地的廢核行動,擔任全國廢核行動平台的秘書處,每年舉辦反核遊行,最後迫使核四停工封存,老舊核電除役。
我們開始倡議能源轉型運動,針對能源與氣候相關政策與法案,提出研究報告與監督倡議,推動地方能源轉型與公民電廠計畫,主張提升能源效率、積極發展節能與再生能源、降低高耗能產業比例,達到兼顧能源安全、非核減煤與低碳社會的永續能源政策。
我們發展「透明足跡」的新型環境行動專案,為了突破環境治理困境,結合污染治理與資訊公開,建置第一個民間環境數據資料庫與網站平台,並做資料分析與問題診斷,提升公民的知情參與,以及推動企業改變環保行為,政府開放更多資訊。更進一步創造了台灣第一個環境消費APP「掃了再買」的開發,讓民眾可以在購買前掃描商品條碼,了解生產商的環境違規紀錄,讓消費者的選擇成為推動企業改變的重要力量。
🌊2020~2030破浪前行期:
未來10年願景對我們來說可能太短,我們想提出的不只是下一個10年,除了期待組織能夠發展得更穩健、更有社會影響力,這一代的環境運動者必須提出台灣的下一步想像,作為一個資源有限的海島國家,勢必將面臨氣候變遷的衝擊,台灣如何面對比疫情更嚴重、更全面且致命的氣候危機?此刻的台灣正站在社會轉型、產業轉型與能源轉型的關鍵路口,因此在二十週年的此刻,我們想提出「2050臺灣想像 -- 從環境正義到永續轉型」,轉型從來都不容易,要面臨保守勢力的反撲,還有未曾遇過的爭議與艱難,這正是破浪前行的時期,台灣必須重新改造高污染的產業結構、創造零碳經濟的契機,讓具體的能源轉型工程、減緩氣候變遷等關乎未來生存的議題,被放入國家發展的主軸。
細數這二十年走過留下的足跡,希望能無負我們所成長的島嶼,愛惜與留存給下一個世代的環境,作為地球的一份子,堅守環境使命,攜手協力前進。
___________________
今年是綠盟第20年,我們從2011開始不接受政府補助及財團的贊助,能走到今天都要感謝每一位綠色公民的捐款支持。秉持守護環境的初衷,我們在反核、能源轉型、氣候變遷與綠能爭議中努力,也持續思考如何面對跟監督發展帶來的污染問題,包括六輕石化治理、空氣污染、工業污染以及農地污染。
每一個都是很大、很難、又很急、不得不迎戰的問題,但很現實的問題就是我們需要大家的支持,才能有人、有資源來做這些事。
綠盟現在每個月定期定額認養人共有422 人,總額:241,146元;透過嘖嘖每月贊助「掃了再買」的支持者共 327 人/總額 57,735 元,也就是每個月收入約30萬元,但綠盟目前的人力編制有8位全職2位兼職,每個月的人事成本加辦公室租金的基本開銷約50萬,每個月有近20萬的缺口,所以每年的募款活動就是我們補齊資金缺口的最大機會。
誠心邀請支持綠盟的朋友們,週日一起來我們的音樂會,與綠盟同行持續攜手守護我們的環境。
___________________
🎊綠盟20周年感恩音樂會🎊
▶日期|2020/11/8(日) 14:00-17:30
▶入場券|2000元
▶購買入場券|https://neti.cc/qVBw1x0
▶單純捐款|https://neti.cc/LYrXxNX
▶地點|西門紅樓二樓劇場
___________________
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社區秘書薪水 在 蕪菁雜誌 Facebook 的精選貼文
看來,在柯文哲任期裡,北市聯醫內部的側用人政治、酷吏式管理和經費不透明的問題,有增無減。
柯文哲在檯面上不厭其煩講的「公開透明」、「高人性高效率」的「新政治」,到底是落實了呢?還是其實只是幌子呢?
✩ ✩ ✩
(原作者: 名為變態的神父 )
#神父的鹽
北市聯醫傳醫護醞釀集體請辭,陳時中極力慰留,表示可以想像每位醫護對這件事情一直有心理壓力,「希望大家互相體諒,一起度過難關.」黃珊珊則表示,這是個人生涯規劃,相信每個醫院都一樣.
事實上,這透露出聯醫的管理問題,而這個號稱「柯p老搭檔」北市聯醫總院長黃勝堅,似乎存在不少爭議.
柯文哲2015年派出這個黃勝堅,說要整頓聯醫,形容「黃世傑(衛生局長)加黃勝堅,你們等著看,一個很兇、一個很會喬」,而他們整治的方向,也是很奇怪的.
「柯提及,近日閱讀《21世紀資本論》體認到資本社會的投報率,遠超過經濟成長率,因此貧富差距逐漸加大,在這次選舉中,貧富階級遠超過藍綠問題,是他勝選的原因.」
「主張重建北市醫療體系的柯文哲說,醫療是服務業,要讓人覺得方便,他舉自身為例,牙痛到台大醫院看病很麻煩,都跑到聯醫婦幼院區看牙,黃勝堅在金山分院任內,成功使醫療走入社區,讓偏鄉、弱勢民眾方便就醫,期許黃將經驗複製到聯醫.」
「黃勝堅表示未來聯醫會複製柯文哲過去在台大醫院的『整合醫療照護病房』,專收各種疑難雜症、沒有次專科願意收治的病人,打破以器官來醫治病人的觀念,回歸以人為本的全人照護.」
一聽要效法柯文哲,就覺得令人毛骨悚然.
【黃勝堅掌聯醫 推動轉型社區醫院】
https://news.ltn.com.tw/news/local/paper/845082
【柯P老搭檔 黃勝堅接掌聯醫】
https://www.chinatimes.com/newspapers/20150106000473-260107…
黃勝堅2016年曾遭監察院彈劾,是柯市府團隊第一個遭彈劾的人員,柯文哲替其開脫,並把責任歸咎「這個國家的申報制度沒有串連」.
「柯文哲20日晚間於監察院受訪表示,黃勝堅是『有錢人家』,從小就在家族企業當董事,但他以前沒有注意到,而且他是在擔任台大醫院金山分院院長時,就已經觸法.
柯文哲將責任歸咎於『這個國家的申報制度沒有串連』,因為教育部跟監察院的系統沒有串連,才會一直沒有發現,『所以不是要故意犯錯』,但是,有問題就改一改.」
【黃勝堅遭彈劾 柯文哲:他從小就當董事】
https://newtalk.tw/news/view/2016-07-20/75429
2017年,就爆出了聯合醫院多年來違法扣薪、扣假,以負時數侵害勞工權益的爭議.
【不在乎抗議?還有血汗負時數?聯醫:即日起不會了】
https://www.setn.com/news.aspx…
2019年,爆出扣薪、扣獎金事件事件,被質疑聯醫財務黑箱.
【北市聯醫遭控「年薪減1成」 年終結餘少上萬】
https://news.tvbs.com.tw/life/1231092
北市聯合醫院工會:「我的血汗工薪,績效小組黑箱運作.」 高舉牌子,呼喊口號,北市聯合醫院工會今年六月才因為績效獎金被打折站出來,沒想到九月發放的統籌款年終結餘,又大幅減少.
北市醫師職業工會張詔程:「北聯醫的員工就忍不住好奇說,那如果是健保制度的問題,台北市的各大醫學中心,理論上都會遭到一樣的衝擊,但為什麼只有市聯醫的醫護人員,要承受這樣子砍薪的狀況?」
【中秋獎金被砍到剩13元 醫師工會怒控北市聯醫財務搞黑箱】
https://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=75028
運作聯醫獎勵金分配的績效小組,其員工代表選舉也被質疑黑箱作業,聯醫企業工會理事長郭簣瑩指出,許多員工都不知道投票時間、結果,「甚至不曉得自己被推派」,且小組每年開會4次,但2小時就能審25至30件案子,然而會議記錄卻都沒有公開,「完全不知道錢怎麼花、怎麼刪」.
而值得一提是這一段:
張詔程表示,柯文哲上任後,要求聯醫直興安寧醫療或居家照顧醫療,「承受許多公共業務,卻要面對扣薪問題」.他也指出,聯醫雖然宣稱是健保制度出現瑕疵,但台北市各大醫學中心卻都沒有扣薪問題,他也點名同為聯醫醫師的市長夫人陳佩琪「一定清楚砍新狀況」,張詔程說,如果無法保證醫護人員的待遇,勢必會造就超高離職率、影響醫療品質.
顯然,當初這兩人「整頓方式」,增加負擔,又扣薪水,根本大有問題.
而有工會秘書長昨日發出訊息,直指「柯文哲、黃勝堅要負最大責任」
【傳50醫護集體請辭...北市醫師職業工會秘書長廖郁雯批:柯文哲、黃勝堅要負最大責任】
https://fountmedia.io/article/50936
廖郁雯感嘆,時至今日,聯醫醫護人員從去年6月至今感受到的是,「工作量增加、病人還是一樣都會來、我都有好好工作,但我的薪水日漸減少」、「集體離職是遲早會發生的事情」.
「柯市長常自詡身為醫師,卻從來沒看見聯醫員工的痛苦和恐慌」.
黃勝堅的管理方式,顯然是承襲自柯文哲的酷吏精神,不知當初號稱全台灣唯一的勞動局長賴香伶,為何都沒看見?
至於這兩人的用人方式,更是令人不敢苟同,公私不分,醫院和政治的邊界搞不太清楚,劉嘉仁就是個例子.
劉嘉仁原為北市聯醫院長特助,進入市府,迅速升為市府顧問,市府顧問,服務對象應是整個台北市,然而,他被台北市議員批評,多是安排地方公廟行程,協助組黨事務,被轟是政治酬庸,爆出性騷擾學姊爭議後,說要請辭,結果是請假,回鍋聯合醫院,繼續擔任聯合醫院總院長黃勝堅的機要秘書,而學姊性騷擾案的調查結果,則是「依法不公開結果」.
這兩人,一個市長,一個院長,把醫院和市府當成旋轉門,任用的親信跑來跑去,到底把台北市民當成什麼了?是這兩人的後花園嗎?
至於柯文哲的滿口公開透明,反映在聯醫管理上,卻是不清不楚,血汗勞工,柯糞先前居然去質疑洪慈庸酬庸,只能說實在諷刺.
再來看看去年這則獨家消息:
【怒火燎原!聯醫人士沉痛告白:關說文化柯文哲切割完美,身邊人大剌剌做】
https://www.fountmedia.io/article/33708
「《放言》接獲醫界消息指出,柯上任後用台大好友黃勝堅定位聯醫,啟動居家與社區經營,各院區不只面對上級指標要求,還有應接不暇的競賽、分享會、製作影片、報告;議員、長官一交代,聯醫就必須以最快速度提供服務,『關説,柯是很完美切割,他説他不欠任何人情。但是他周圍的人,可是大剌剌地做…』」
「文哲上台後,用他在台大的好友黃勝堅,號稱台灣安寧之父,定位聯合醫院是社區型醫院,以病人為中心,要翻轉以利潤導向的醫療文化.居家、社區經營,固然是對的目標,但將醫療服務人力,特別是主管級人員加上各級人力,無視原來就不輕鬆的工作,是否是正確的作法?」
「基本上,擁有三萬臺北市公務員,聯合醫院六千人,會認為自己可以做到很多事.而且,台大的文化,本來就是由上而下,老師、敎授決定一切,他應該很習慣,也不自覺.市府在推什麼慈悲關懷社區、社區居家服務,譲聯合醫院用人力醫療去做社政、服務,當然對民眾而言是好事,卻犧牲本業,同時也用公共資源,去建立鄰里椿腳.」
問題出在哪,一目了然,不得不讚賞這位記者,實在是先知.
渾身大便,指著他人髒,吶喊乾淨,卻要人忽略他滿身汙垢,台北市聯醫醞釀離職的問題,恐怕冰凍三尺,非一日之寒.
公開透明,勞工權益,真的不是某些人的衛生紙,和遮羞布.
至於柯文哲的用人方式,帶來的所謂改變新政治文化,只能說,死水一灘,醬缸一罈,
滿嘴荒唐言,醫護辛酸淚,都推是網軍,誰解醫護累?brother.
【贊助神父的菸 打翻中華台北大醬缸】
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我待過2年又1個月的社區祕書(同一個)
雖然資歷不算久
但有一點心得可以跟妳分享一下
其實我覺得社區祕書真的要靠「運氣」
再來就是「人和」和自己交際的能力
再來是工作能力
社區祕書的工作:
1. 住戶基本服務(代叫小黃、幫忙報修廠商、代叫送洗衣物、公設維護..等等)
2. 發佈公告
3. 參與管委會會議,制作會議紀錄(這點要看社區)
3. 協辦社區年度的活動(中秋節、耶誕節、跨年晚會)等等
都要幫忙找廠商、想活動、想抽獎
4. 收取管理費、催繳、製作財報
(基本上也是需要一個很有警覺心的工作
雖然你的同事還有保全
但是保全有的時候.......
唉...真的要看人XDD..有的真的很不靠譜
真的會被氣死!!)
社區祕書的薪資:
以台北為例:我曾待過的保全公司(同一間)
社區祕書會分「高級住宅」及「豪宅」
高級住宅的祕書月休6天 約26000-27000
豪宅部月休8天 約28000-30000
休假的話可以自己排休
但是其實說要看案場(社區)
也要看管委會有沒有要求要輪早晚班
畢竟社區白天住戶很少(大多外出上班)
但住戶服務需求量大的時候又是晚上和假日
有些機車的管委會會不准假日連休
有些機車的管委會會要求看班表
有些機車的管委會社區晚間一定要有祕書
好的管委會反之
當然你不CARE就OK
我的社區頭一年時光其實過的滿快樂的
我們案場約90戶(實際住戶住不到一半)
雖然建商已經完售交屋完畢
但是滿多是投資客或是一堆是地主戶空屋待售
就因為住戶沒有很多(意思就是還沒有人多嘴雜太多的狀況)
且公設也算簡單
沒有難管理的泳池之類的
也因為編制的關係社區有二個祕書一個總幹事
另一個祕書因為待的時間比我久對住戶也很熟悉
所以我剛到人生地不熟的環境
遇到突發狀況也比較不會手慌腳亂...
在社區工作實在太多.......突發狀況了。
比如一場午後大雷雨打個雷....竟然搞到電梯掛掉
比如住戶或管家誤觸警報.....
住戶開車回家在車庫前和人發生車禍...
或是什麼裝潢施工戶搞的樓下漏水...或聲音吵雜鄰居抗議..
住戶與社區合作的送洗衣物廠商有什麼糾紛...
太多太多有的沒有的突發狀況
當然以上狀況也不是天天都在上演
只是不知道什麼時候會發生
隨時處在一個三不五時要盯著監視器看一下住戶走向
其實社區祕書主要工作就是提供社區住戶及管委會的服務
雖然上頭還有一個總幹事
但是總幹事往往影響自己上班情緒和想不想繼續待的原因之一
不得不說有些總幹事很會推給下面的祕書
這真的就是看運氣
不少總幹事是保全做一做,就去上個時數繳個錢考個試
很容易就得到總幹事證照
但是很多能力他都不會處理
不誇張的是連電腦文書也不大會使用更別說做財報
(當然也不是每一個總幹事都這樣)
但女總幹事可能就是祕書轉上去
狀況可能就會比較好
再來就是管委會
需不需要參加管委會會議(正常一個月會開一次)要看各社區
我待的就是祕書也要參與會議(我們就是二個祕書輪流開)
但有些管委會只要總幹事開會就好
參加會議就是寫寫會議紀錄這樣
在一些高級住宅區的管委會委員們
通常不是企業老闆就是地主
不然就是在公司當高層的主管
就是可能講個話都感覺要很小心
當然因為他們在社會歷練滿豐富的
面對社區的要不要合作的廠商他們可能都比你們清楚或早有耳聞
有些管委會很重視服務(尤其愈高級的社區)
住戶包裏要親送上樓啦
住戶進出大門要幫忙開門啦
若電梯有管制,可以主動幫住戶刷卡按電梯啦
以上 以上等等
當然有些服務也是視狀況而訂
有些住戶真的機車到不行
一些明明不是我們該做的也要做
幫忙看裝潢工人施工啊(視狀況答應)
幫忙顧小孩(完全拒絕)
過年時間或長時間外出幫忙看鳥(完全拒絕)
以上以上
社區祕書就是一個夾心餅乾
夾在住戶、管委會、廠商、建商、保全公司的中間
住戶還會跟管委會不合呢!!
甚至管委會內部也不合甚至分化
就會完全陷入冏境
當然不完全每個社區都這麼難搞
再怎麼難搞的社區也會有「好人」
好的住戶真的會讓妳覺得工作很開心
有些管委會在過年過節的時候也會另外發獎金給現場工作人員
有些住戶每逢佳節就會給你吃吃喝喝
或是有些住戶平常經過妳的櫃檯就會給你吃吃喝喝
當然自己身為一個祕書
坐在社區大廳的櫃檯
住戶人來人往
面帶微笑.不要說特意去巴結,討好住戶
有些住戶就是你永遠跟他打招呼但從來沒理過妳(但是還是繼續打招呼)
有些住戶就是很熱情會來關心,問妳怎麼還沒下班?
有的住戶就是明明完全不是祕書的問題
也要連祕書一起罵進去
後來我第二年離開是因為....管委會沒有再跟保全公司簽約
其實社區祕書工作不是一個很穩定的工作
管委會不續約,有時因為保全公司的其他因素
(漲價啦~覺得保全管理不好啦balabala的)
並非是覺得妳本人不好
有些管委會雖然不續約,但是還是願意將祕書留下
當然就算不續約,你也可以請求保全公司調到別的社區
只是最後我的考量就是
社區發生太多事情而且我也三十了
而且我做服務業幾年了實在有一點膩
再來也是後來搬進來的住戶愈來愈多
而且愈來愈奇怪(哈哈)
就轉換跑道去做正常的週休二日上下班族
雖然少了一份年終
但是現在這份工作目前做的很開心
在大公司的工作也會更穩定
最後
如果妳星期一去面試可以大約跟面試官詢問
除了基本的薪水福利以外
社區戶數多少?
社區名稱?(方便你回家google再查一查社區有沒有發生過什麼事)
(我是覺得大多戶數的社區、公設太多的社區真的很難管理)
然後是不是公司剛接的社區?
還只是前任祕書離職?
大概可以問出一些端倪
當然,
面試主管不會在面試的時候
告訴你管委會住戶好不好搞?!
但是多問一些社區的事或多問工作內容
或是管委會有沒有特別的要求
因為有些管委會請保全公司找人會有特別的要求
其實每個工作還是要看個性
有祕書也是做的很好
讓住戶非常的信任&喜歡
住戶出國玩回來或是有什麼的伴手禮不會少你一份
如果你就是很愛接觸人群做服務業
這份工作也是ok
雖然我這篇講比較多負面的
但是也不是天天在上演啦
也不會天天都很忙
有的時候也是很有空做自己的事
比如看看書、追連續劇、有的沒有的....
當然要做自己的事的時候要記得隱藏好
且不時眼觀四面八方
不要低頭滑手機太忘我了,連住戶站在你櫃檯找妳了都不知道
最後
祝妳順利而且希望有幫到妳^^
※ 引述《s0124665005 (HEY!Hae)》之銘言:
: 上個工作辭職後到現在快兩個月處於失業狀態
: 今天終於接到了一通面試通知 是一間保全公司
: 他說是社區型的秘書!!!!月休六天自己排 月薪25k~
: 時間就是早上9:00~6:00
: 但一聽到保全公司...的秘書
: 女生進去會不會怪怪的呢??有人有做過相關的工作嗎???內容大概是甚麼呢???
: 或是這樣的待遇ok嗎?
: 因為我是跟他約下禮拜一面是這樣
: 由於社區秘書這工作沒有接觸過....
: 所以想問問大家的意見這樣
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