【電商 or SaaS 必看領先指標】
禮拜天收心操,看點有內容的好文章來持續精進自己,身邊朋友也有不少是電商的創業者,算是小有規模,所以這些指標也常常從他們口中說出來。
雖然標題是寫「創業者」要看的重要指標,但我覺得投資人如果關注的是 #電商 或 #SaaS 相關的股票,那麼這篇也是你可以深深研讀的一篇好文。
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在這些重要指標裡面,像是文中提到的 AOV 是電商常用的,意指平均每筆訂單的貢獻金額,若 AOV 越高,對電商來說通常是好事,運費、裝箱耗材、人力等成本費用都會被攤提,且廣告效果相較來說會更好,廣告投資報酬率(ROAS)會拉高。
而若把這指標拿來放在 Saas 公司,那麼就要換個說法,財報裡面比較常看到的是 ARPU 或 ARPPU,相信一些常常看財報的人都不陌生。
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為什麼這些指標會重要呢?
因為這些指標往往可以從中看出一些營銷的端倪,可以稱為「先行指標」。
以 CAC 客戶獲取成本為例,即使營業額每月創高,但如果 CAC 也是每月都在成長,那麼領導者這時候就得特別留意,是不是會隨著營業額拉高,獲客成本升高,導致利潤也跟著降低?
如果是的話那就危險了,代表你努力做大營業額,可能會讓公司變得更不賺錢,甚至變成負債,所以必須在觀察到此情形時,就要來理解獲客成本如此高的原因。(當然若是那種用燒錢的方式搶佔市場,就不完全能算在內,因為當市占率提高某個程度,獲客成本就會因此降低很多)
這時候會再多問幾個問題,藉此拆解出為何獲客成本節節升高,以及對公司是否有傷害:
1. 獲客成本如此高是因為廣告邊際效應遞減嗎?隨著廣告費支出提高,雖然讓營業額變高,但是不是每位客戶的獲取成本都在拉高?
2. 如果是的話,那廣告費能透過哪些方法降低嗎?
3. 如果無法降低,那麼還能如何透過哪些管道去行銷?內容行銷是不是個好選擇?是否有機會在未來讓廣告占比不要如此高?
4. KOL 行銷成效會更好嗎?
等 ...
其實後面還有很多可以思索的問題,但這取決於你的產業而有所不同,我就不加以贅述了。
P.S. 若你也是電商創業者,也有投放臉書廣告,那你對上述情境想必不陌生,七月底到八月初聽電商朋友說非常難投放,因為 iOS 的追蹤問題,讓臉書廣告成效大受影響,連臉書廣告專員也無法給出好建議,還得從他那邊獲取廣告投放樣本 XD
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說了那麼多,我只是想表達這些指標之所以重要,不是他的字面本身,而是你是否能活用這些指標,用這些指標提前找到病症加以解決!
相信我們的粉絲內也有很多神人,都有一套自己的指標來查看自己的公司,或是透過這些指標來選股!
#看到這想必大家都累了
#不免俗的給大家祝福
#父親節快樂
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【HKES人事異動】
本公司旗下《傳說對決》戰隊經過後勤團隊與選手進行雙方協商後,基於未來發展。戰隊選手 #Outcast (陳威廷),與閃電狼選手 #XiXi (莊紀剛)進行選手交易,希望換了環境,我們都能展現最好的一面給粉絲們看。
另外也簽下前ST戰隊打野選手 #DaDa (郭達銘)作為打野位,相信新賽季的陣容肯定給粉絲們滿滿的期待,HKA將在夏季賽並重返榮耀。
#鍾培生 #香港態度 #HKA #AOV #Khdcheung
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【 偉恩 Wayn 】
大家好我是偉恩 Wayn,目前是狼谷娛樂的實況主,主要會在YouTube開遊戲實況,也會在傳說對決擔任賽評,大家可以多多關注我!
遊玩遊戲會以 傳說對決 激鬥峽谷為主,會與大家分享攻略、賽事心得與角色分析,偶爾也會嘗試其他MOBA類型或是即時對戰遊戲,如果有推薦的遊戲歡迎介紹給我哦!
喜歡我的小夥伴們,趕快訂閱起來我的YT頻道並開啟小鈴鐺,每週三會是發佈新影片,每週二四五19:00-22:00固定開台,如果想知道遊戲實況以外的我可以追蹤我的Facebook和Instagram哦!
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- 生日 : 1996/09/09
- 身高/體重 : 178 / 65
- 傳說ID : 偉恩 Wayn
- 賽事成績 :
2017 城市賽S1 高雄站 冠軍
2017 S1 總決賽 亞軍
2017 城市賽S2 台北站 冠軍
2017 S2總決賽 總決賽 冠軍
2017 TOG 東南亞區域總決賽 亞軍
2018 GCS 職業聯賽 季軍
2018 AIC 國際賽 八強
2020 GCS 職業聯賽 季軍
2020 APL國際賽 世界冠軍
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... 獨立站消費,比往年提高了50%- 平均每筆訂單的客單價( AOV ) 提高至90 美金經營 電商 獨立站雖然需要自己引流,但你能夠掌握全部客戶的資料。 ... <看更多>
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電商營運的100個指標如下:
#基礎指標
單元 1 - 網頁的工作階段
單元 2 - 網頁的瀏覽量
單元 3 - 網頁的停留時間
單元 4 - 使用者參與時間
單元 5 - 單次工作階段頁數
單元 6 - 交易次數
單元 7 - 平均價格與件數
#使用者指標
單元 1 - 使用者
單元 2 - 新使用者與回訪者
單元 3 - 新用戶數
單元 4 - 用戶註冊率
單元 5 - 日活躍用戶數(DAU)與月活躍用戶數(MAU)
單元 6 - 註冊距離購買的天數
單元 7 - 註冊會員未購率
單元 8 - 用戶流失率
單元 9 - 平均用戶收入
單元 10 - 購買折扣品的人數佔比
單元 11 - 購買新商品的人數佔比
單元 12 - 已購會員註冊率
單元 13 - 回購率(Retention Rate)
單元 14 - 平均客單價(AOV)
單元 15 - 基於 RFM 框架之 ROI
單元 16 - 基於 RFM 框架之會員價值變化指標
單元 17 - 客戶終身價值(LTV)
單元 18 - LTV / CAC
#廣告指標
單元 1 - 廣告投資報酬率(ROAS)
單元 2 - 廣告費用佔比
單元 3 - 廣告費用偏移率
單元 4 - 廣告點擊的數與率
#網頁指標
單元 1 - 網頁離開率
單元 2 - 網頁 404 錯誤次數
單元 3 - 無效網頁數量佔比
單元 4 - 到達網頁商品購買率
單元 5 - 內部版位價值
單元 6 - 瀏覽滾動深度的比例
單元 7 - 網頁瀏覽分配偏移率
#商品指標
單元 1 - 商品被點擊率
單元 2 - 商品瀏覽次數
單元 3 - 商品被加車率
單元 4 - 商品被結帳率
單元 5 - 商品被購買率
單元 6 - 商品被分享率
單元 7 - 商品重複購買率
單元 8 - 商品庫存週轉率
單元 9 - 高毛利率商品銷售佔比
單元 10 - 商品銷售偏移率
#漏斗指標
單元 1 - 瀏覽商品率
單元 2 - 加入購物車率
單元 3 - 結帳率
單元 4 - 結帳完成率
#流量指標
單元 1 - 流量分類佔比
單元 2 - 流量分配偏移率
單元 3 - 跳出率
單元 4 - UV 價值
#轉換率指標
單元 1 - 電子商務轉換率
單元 2 - 首頁轉換率
單元 3 - 分類頁轉換率
單元 4 - 商品頁、內容頁轉換率
單元 5 - 結帳頁轉換率
單元 6 - 客單價與轉換率的比值
#成本指標
單元 1 - 單次獲取註冊的成本
單元 2 - 單次獲取用戶的成本
單元 3 - 單次獲取訂單的成本
單元 4 - 單次點擊成本(CPC)
單元 5 - 高獲取成本用戶佔比
單元 6 - 訂單變動成本佔比
單元 7 - 訂單固定成本佔比
單元 8 - 訂單折扣使用率
單元 9 - 為了取得一張訂單所需要的成本
單元 10 - 因為成立一張訂單而需要的成本
單元 11 - ROI
#互動指標
單元 1 - 互動率
單元 2 - 有瀏覽 4 頁以上的佔比
單元 3 - 在到達網頁就加入購物車的比例
單元 4 - 在瀏覽 6 頁內就完成購買的比例
#成長指標
單元 1 - 商品連續三週銷售正成長
單元 2 - 購物車放棄率
單元 3 - 平均購買工作階段數
單元 4 - 有價格優勢的商品數佔比
單元 5 - 市場熱銷商品
#後勤指標
單元 1 - 物流服務使用分類佔比
單元 2 - 金流服務使用分類佔比
單元 3 - 訂單被取消率
單元 4 - 超商未取率
單元 5 - 退貨率
單元 6 - 出貨平均天數
#活動指標
單元 1 - 商品折扣率
單元 2 - 訂單折扣率
單元 3 - 網站活動覆蓋率
單元 4 - 活動商品銷售佔比
單元 5 - 會員點數使用率
#搜尋指標
單元 1 - 站內商品搜尋熱度成長率
單元 2 - SEO 品牌關鍵字搜尋量佔比
單元 3 - SEO 品牌字搜尋量
單元 4 - SEO 核心關鍵字的搜尋排名
#業績指標
單元 1 - 業績 GMV
單元 2 - 平均訂單價值變化率
單元 3 - 非付費業績佔比
單元 4 - 行銷自動化業績佔比
單元 5 - 業績目標達成率
#業績管理
單元 1 - 業績的定義與命名
單元 2 - 業績目標的設定邏輯
單元 3 - 業績的堆疊
#指標管理
單元 1 - 指標自動化
單元 2 - 資料來源
單元 3 - 使用 Google Data Studio 建構指標
作業 1 - 用熟悉的數據視覺化工具設計出自己的指標庫
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※ 編輯: students (110.26.139.65 臺灣), 09/03/2022 13:33:30
※ 編輯: students (110.26.139.65 臺灣), 09/03/2022 13:34:23
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